Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société ABAVAL POSE, connue commercialement sous le nom Abaval, traite les données personnelles des utilisateurs du site abaval.fr, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est la société ABAVAL POSE, Société par actions simplifiée au capital de 20 000 €, immatriculée au RCS de Créteil sous le n° 809 701 287, dont le siège social et la serrurerie sont situés 26 boulevard de Strasbourg, 94130 Nogent-sur-Marne.
Toute question relative à la protection des données peut être adressée à : contact@abaval.fr
2. Données collectées et finalités des traitements
2.1. Formulaire « Demande de devis »
Données collectées : civilité, nom, prénom, téléphone, e-mail, code postal, ville, message libre.
Finalité : traiter la demande de devis et recontacter l’utilisateur pour y répondre, notamment en vue d’une intervention ou d’une installation à Nogent-sur-Marne, à Paris ou dans toute l’Île-de-France.
Base légale : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (article 6.1.b du RGPD).
Caractère obligatoire : les champs nom, téléphone et e-mail sont obligatoires pour permettre le traitement de la demande. Les autres champs sont facultatifs.
2.2. Formulaire « Demande de rappel »
Données collectées : nom, téléphone, créneau préféré, message libre.
Finalité : organiser un rappel téléphonique de l’utilisateur.
Base légale : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (article 6.1.b du RGPD).
Caractère obligatoire : le nom et le téléphone sont obligatoires pour permettre le rappel. Les autres champs sont facultatifs.
2.3. Mesure d’audience (Google Analytics)
Données collectées : données de navigation (pages visitées, durée de visite, provenance, identifiants techniques).
Finalité : mesurer la fréquentation du site et son utilisation.
Base légale : consentement de l’utilisateur (article 6.1.a du RGPD), recueilli via le bandeau de gestion des cookies.
2.4. Publicité en ligne (Google Ads)
Données collectées : identifiants publicitaires, données de navigation.
Finalité : diffuser des publicités ciblées et mesurer leur performance.
Base légale : consentement de l’utilisateur (article 6.1.a du RGPD), recueilli via le bandeau de gestion des cookies.
2.5. Affichage des avis clients
Données traitées : avis publiés publiquement par les clients sur Google, affichés sur le site au moyen d’un module technique.
Finalité : présenter les avis clients aux visiteurs du site.
Base légale : intérêt légitime de l’entreprise à valoriser sa réputation commerciale (article 6.1.f du RGPD).
3. Destinataires des données
Les données collectées via les formulaires du site sont destinées exclusivement aux équipes d’ABAVAL POSE chargées de traiter les demandes. Elles ne sont ni cédées, ni vendues, ni louées à des tiers.
Le site est hébergé par OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix), qui intervient en qualité de sous-traitant technique pour le stockage des données, sur des serveurs situés dans l’Union européenne.
Les données de navigation collectées par Google Analytics et Google Ads sont transmises à Google, en qualité de sous-traitant technique de ces outils.
4. Durée de conservation
Les données issues des demandes de devis et de rappel sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact avec l’utilisateur.
Les cookies de mesure d’audience et publicitaires sont conservés pendant 13 mois maximum à compter de leur dépôt.
5. Transferts de données hors Union européenne
Les données traitées par Google Analytics et Google Ads sont susceptibles d’être transférées vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par la décision d’adéquation de la Commission européenne relative au Data Privacy Framework UE–États-Unis (décision d’exécution (UE) 2023/1795 du 10 juillet 2023).
6. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de ses données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : contact@abaval.fr, par courrier ou directement en serrurerie : ABAVAL POSE, 26 boulevard de Strasbourg, 94130 Nogent-sur-Marne.
En cas de réponse insatisfaisante, toute personne peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
7. Cookies et traceurs
Le site utilise un outil de gestion du consentement permettant à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt de cookies. Pour plus de détails, l’utilisateur est invité à consulter la politique de cookies du site.
8. Modification de la politique de confidentialité
ABAVAL POSE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.
